Elementos da PNL Programação Neurolinguística

Elementos da PNL Programação Neurolinguística: A PNL é uma jornada de descobertas e reúne muitas técnicas que já existem há vários anos, associando-as a novas descobertas.

A PNL Programação Neurolinguística não evoluiu em seqüência cronológica – praticamente “explodiu” no mundo da terapia e, hoje, está fazendo o mesmo no mundo dos negócios.

Os elementos da PNL não se encaixam perfeitamente nas categorias de Programação, Neuro e Lingüística.

Na modelagem, aprende-se não só como reunir todas as habilidades da PNL mas também mostra-se como acessar os recursos ocultos dentro de si para começar a realizar seu verdadeiro potencial.

Esses elementos podem ser usados de formas diferentes.

Essas técnicas independentes lhe permitirão melhorar a qualidade de seus relacionamentos e obter um maior controle e mais opções em sua vida e nos resultados que alcança.

Elementos da PNL (Programação Neurolinguística): O Que É? Para Que Serve? Como Funciona?

A Programação Neurolinguística, também conhecida como PNL, é uma abordagem psicológica e de comunicação que busca compreender os padrões mentais e comportamentais das pessoas, bem como a forma como elas se comunicam consigo mesmas e com os outros.

A PNL foi desenvolvida na década de 1970 por Richard Bandler e John Grinder e tem sido amplamente aplicada em diversas áreas, incluindo coaching, terapia, negócios, educação e desenvolvimento pessoal.

Mas o que são exatamente os elementos da PNL e como eles funcionam?

1. Programação: O termo “programação” na PNL refere-se à ideia de que nossas mentes são como computadores, e podemos reprogramá-las para alcançar resultados desejados. Isso envolve identificar e alterar padrões de pensamento, crenças e comportamentos limitantes para alcançar objetivos específicos.
2. Neurolinguística: A palavra “neurolinguística” destaca a importância da conexão entre nossos processos mentais (neuro) e a linguagem que usamos (linguística). Nossos pensamentos e emoções influenciam a forma como nos comunicamos, e a PNL explora como usar a linguagem de maneira mais eficaz para alcançar resultados positivos.

Para que serve a PNL?

A PNL tem diversos objetivos e aplicações, incluindo:

1. Autoconhecimento e autodesenvolvimento: Através da PNL, as pessoas podem desenvolver uma compreensão mais profunda de si mesmas, identificando padrões de comportamento e crenças limitantes, e assim, trabalhar para superá-los e alcançar maior sucesso pessoal e profissional.
2. Comunicação eficaz: A PNL oferece ferramentas para melhorar a comunicação interpessoal, permitindo que as pessoas expressem suas ideias com clareza, compreendam melhor os outros e estabeleçam relacionamentos mais positivos.
3. Superar fobias e traumas: Através de técnicas específicas da PNL, é possível ajudar pessoas a superarem fobias, traumas e medos que podem estar limitando suas vidas.
4. Alcançar metas e objetivos: A PNL ensina estratégias para definir metas claras, criar planos de ação eficazes e desenvolver a mentalidade necessária para alcançar o sucesso em diversas áreas da vida.

Como funciona a PNL?

A PNL opera por meio de técnicas e exercícios práticos que envolvem a observação e a análise de comportamentos e comunicações, tanto em nós mesmos como nos outros. Essas técnicas são projetadas para identificar padrões mentais e comportamentais e, em seguida, reprogramar a mente para obter resultados desejados.

Algumas técnicas comuns da PNL incluem a ancoragem (associar estímulos a estados emocionais), o uso de metáforas, a reformulação de crenças limitantes, o espelhamento de comportamentos para criar rapport (empatia) e a utilização de perguntas poderosas para desafiar e ampliar a perspectiva das pessoas.

Em resumo, a PNL é uma ferramenta poderosa para promover mudanças positivas na vida das pessoas, permitindo que elas compreendam melhor a si mesmas e aos outros, alcancem metas e objetivos e desenvolvam relacionamentos mais saudáveis e gratificantes.

Seu foco na comunicação e no entendimento dos processos mentais a torna uma abordagem valiosa para uma variedade de áreas e contextos.

A PNL é um processo de descoberta

Na parte sobre Neuro, tratamos da forma como usamos a mente, o corpo e os sentidos para pensar e entender a experiência.

Quanto maior a consciência em relação aos seus padrões de Pensamento, maior a flexibilidade e, portanto, maior a influência sobre nosso destino.

Poder do pensamento

A descoberta das formas peculiares através das quais pensamos abriu as portas para muitos dos modelos para mudança.

Existem muitos livros que o estimularão a “pensar de forma positiva”, “manter a calma” ou “manter o controle”.

A PNL lhe ensina como fazer isso, e como expandir o poder do seu pensamento.

A PNL o faz não prescrevendo técnicas fixas que funcionam para algumas pessoas, mas sim permitindo que você explore o que é “pensar de forma positiva”, “manter a calma” e “manter o controle”, por exemplo.

Você utiliza formas específicas de acessar e usar esses tipos de recursos, por menor que tenha sido a freqüência e por mais breve o tempo em que possa tê-los usado no passado.

Depois que entender os elementos de seu “programa pessoal”, você pode utilizá-los quando quiser.

Esta seção despertará sua consciência para as formas como você faz o que faz — um passo para o domínio pessoal.

Estilos únicos

Filtros: A percepção que você tem a respeito das situações e das pessoas é governada pelos filtros através dos quais vivência o mundo.

Reconhecendo esses filtros, você pode aumentar a compreensão que tem de sua capacidade de relacionar os estilos peculiares das pessoas que o cercam.

Já notou como algumas pessoas, quando reunidas, conversam sobre o que faz falta e é diferente nas idéias e propostas de que gostam?

Outras buscam o que gostam e como suas idéias se comparam com outras semelhantes?

Infelizmente, juntos, eles parecem falar línguas diferentes. Muito freqüentemente, as pessoas que buscam o que falta e é diferente são rotuladas de “difíceis”.

Informações de qualidade

Lingüística: O uso de padrões de linguagem, perguntas precisas e metáforas, podem facilitar a mudança desejada.

Nos negócios, a linguagem é uma das formas mais poderosas de influência.

A seção sobre padrões de linguagem explora como você pode usar seus sentidos para enriquecer sua linguagem e lhe dar vida.

Com as perguntas precisas, você pode aprender a gerar informações de qualidade, a energia vital dos negócios.

As perguntas precisas são, sem dúvida, uma das ferramentas mais poderosas para se questionar as limitações que as pessoas criam para si mesmas.

Seu uso oferece uma solução para o desafio do empoderamento.

Enquanto as perguntas precisas funcionam em grande parte no nível consciente, a metáfora é uma forma de utilizar o inconsciente no processo de mudança.

Aprenda a reconhecer e usar as metáforas para envolver a mente de seus ouvintes e superar, de forma elegante, a resistência consciente.

Programação

O processo de codificação do talento é conhecido como modelagem.

Quando nos colocamos no lugar de alguém e reproduzimos o que esse alguém faz, como o faz, e os resultados obtidos, estamos realizando o processo de modelagem.

A modelagem envolve a reprodução da mesma seqüência de padrões de pensamento, linguagem e comportamento que seu sujeito.

Para fazer isso, você também precisa assumir (temporariamente) sua identidade e suas crenças.

Você simplesmente está usando o programa desejado para demonstrar o talento e executando o programa como e quando quer.

Reproduzindo a excelência

O propósito de se modelar o talento nos negócios é reproduzir a excelência.

Se você deseja reproduzir o sucesso de um vendedor, gerente ou apresentador de destaque, a modelagem lhe permitirá fazê-lo.

Essas pessoas executam programas mentais e físicos sobre os quais não têm consciência e que, quase com certeza, não estão em nenhum livro padrão sobre técnicas de vendas, modelos gerenciais ou habilidades de apresentação.

Os programas executados por elas podem ser específicos ao setor, ao cliente ou até mesmo ao local e ocasião e específica ao contexto.

Você pode descobrir que partes de seu programa agregam pouco ou nenhum valor e que outras podem ser desenvolvidas, resultando na ampliação do talento sob estudo.

Aprenda a aprender

A PNL é portanto, em essência, um processo ativo.

Quanto mais modelar a excelência, mais você descobrirá.

A PNL oferece propriedade e descoberta e lhe permite aprender a aprender.

Modelagem: Ferramenta de PNL

Se alguém pode, qualquer um pode.

Essa é a base da modelagem. A modelagem diz respeito mais ao como do que ao por quê.

Há uma piada que diz que os adeptos da PNL não se apresentam dizendo “Como vai?”, mas sim “Como se faz isso?”

Funcionário-modelo

A modelagem pode assumir muitas formas.

Algumas das habilidades mais fundamentais terão sido aprendidas através da modelagem de outras.

Os bebês e as crianças pequenas são especialistas em modelagem.

Somente quando começam a aprender pelos métodos mais tradicionais é que começam a perder essa habilidade.

Em uma empresa, tal prática é incentivada pela premiação do funcionário-modelo.

Pode-se modelar qualquer coisa – as pessoas são excelentes em muitas esferas diferentes.

Pode-se, por exemplo, ter excelência na capacidade de:

• gerar compromisso e respeito;
• motivar a si mesmo e aos outros;
• vender e influenciar;
• dar o melhor de si nos esportes;
• ouvir;
• falar fluentemente uma língua estrangeira;

Mas pode-se também ter excelência em sua capacidade de:

• ficar deprimido;
• ficar de mau humor;
• irritar-se;
• ficar imune às emoções;
• procrastinar;
• preocupar-se.

Modelando cada uma dessas habilidades, você pode desenvolver a consciência do processo e, com a consciência, ter opções de continuar o mesmo processo ou de fazer outra coisa.

Transferindo uma habilidade

Você pode aplicar o processo de modelagem a si mesmo.

Poderia, por exemplo, querer reproduzir uma habilidade que possui em algumas áreas de sua vida ou trabalho, a fim de usá-la em outros contextos.

Suponhamos que você seja influente no trato com seus colegas de trabalho, mas não tenha o mesmo nível de influência junto aos seus clientes.

Você poderia modelar-se a fim de descobrir a diferença, para assim usar sua influência no contexto que quiser.

Agindo como Mentor

Muitas empresas possuem atualmente um sistema de mentores em que os membros do staff, como parte de seu desenvolvimento, são alocados junto a um funcionário mais graduado ou mais experiente a fim de aprender com ele.

Freqüentemente, o sucesso desse sistema depende da capacidade do funcionário mais experiente de comunicar suas habilidades.

Muitas vezes, ele não conhece suas melhores habilidades nem sabe usá-las.

Se, entretanto, o “aluno” estiver equipado com habilidades de modelagem da PNL, ele pode trazer à tona as habilidades de que precisa para aprender.

O sujeito sendo modelado também pode se beneficiar desse processo, conscientizando-se de como estrutura sua experiência.

Com essa capacidade, pode reproduzir de forma mais consistente as habilidades desejadas.

Estratégias de PNL Programação Neurolinguística

A PNL é uma forma de codificar a excelência.

Alcançamos os resultados que alcançamos através dos programas que executamos.

Assim como os programas de computador são uma seqüência de códigos, os programas pessoais são uma seqüência de códigos mentais e comportamentais.

Ao caminhar, falar, dirigir, ler e rir, é pouco provável que você pense conscientemente em como faz essas coisas.

Os programas que fazem isso acontecer são administrados em seu nome pelo seu inconsciente. Esses programas são conhecidos como estratégias.

Estratégias inconscientes

No entanto, se quiser modelar a excelência em si mesmo ou em outras pessoas, sua meta é trazer à tona tanto as estratégias inconscientes quanto as estratégias conscientes que lhe permitem fazer o que você faz.

Quando conhece a estratégia segundo a qual uma pessoa administrou sua experiência, você tem a chave para reproduzir sozinho essa experiência.

Quando um chef produz um jantar gourmet, está não apenas seguindo uma receita contendo os ingredientes como também está seguindo uma receita contendo padrões de pensamento e comportamento.

Ele pode, por exemplo, ter uma imagem da aparência que deseja para o prato, acompanhada do aroma da refeição final.

Pode também estar preocupado com o tempo de preparação e com a aparência e textura dos ingredientes.

Tem uma forma específica de chegar ao resultado.

Estratégias para tomada de decisões

Você tem estratégias para tomar decisões, tais como o que fazer para o jantar, onde ir no feriado, como planejar seu dia.

Haverá um padrão quanto à forma como fará isso.

Por exemplo, a forma como decidi escrever este post:

l. Vi outras pessoas criarem blogs de sucesso.

2. Imaginei-me criando um blog.

3. Perguntei-me várias vezes qual seria o nicho e o tema do blog e como eu o escreveria.

4. Observei e procurei exemplos de como as outras pessoas faziam isso.

5. Comprometi-me publicando os primeiros artigos e colocando o blog no ar.

A compreensão de uma estratégia me proporciona opções quanto a como e quando usá-la.

Da mesma forma, se uma pessoa quisesse influenciar minha decisão de escrever, seria útil que ela entendesse minha estratégia, em vez de impor suas estratégias pessoais.

Suponhamos que você identifique que seu parceiro nas negociações tem uma estratégia de negociação que envolve:

1. Criar uma imagem do que deseja (visual).

2. Fazer a si mesmo uma pergunta sobre a viabilidade do resultado (auditivo).

3. Ter uma sensação de certeza de que é isso que deseja (sentimentos).

Reproduzindo estratégias

Reproduzindo essa estratégia, você estará ajudando e influenciando seu processo decisório.

Digamos que o resultado fosse ser um empreendedor de sucesso. Você poderia reproduzir sua estratégia dizendo:

1. “Imagine como seria você realizando sua primeira venda e acompanhando seus resultados no aplicativo do celular” (visual)

2. “Pergunte-se se isso é possível.” (auditivo)

3. “E você saberá instantaneamente se essa é a abordagem certa para você.” (sentimentos)

É importante lembrar que se você perguntar a uma pessoa “Como se faz isso?”, ou seja, se pedir-lhe que lembre conscientemente de sua estratégia, é pouco provável que ela possa tomá-la explícita para você.

Ela pode dizer “não sei” ou lhe dirá o que acha que faz. Isso raramente equivale ao que ela realmente faz.

Para trazer a estratégia à tona, a pessoa que você está modelando precisa estar fazendo ou revivendo a experiência que você deseja modelar.

Como modelar uma habilidade.

MODELAGEM NOS NEGÓCIOS

A modelagem nos negócios levou a inovações significativas na forma de se ensinar as habilidades.

Tradicionalmente, as empresas usaram programas de treinamento-padrão para ensinar habilidades-padrão.

Na maioria das vezes, os treinandos tinham que adaptar essas habilidades ao seu ambiente específico.

Existem padrões únicos que funcionam em uma empresa e não funcionam em outra.

A modelagem lhe permite trazer à tona esses padrões específicos ao contexto a fim de reproduzir a excelência em seu próprio ambiente.

Escolhendo as pessoas que excedem dentro de sua organização, não só você poderá reproduzir seus níveis de sucesso como também poderá ajudar seus modelos de excelência a alcançar maior consistência em seu próprio desempenho.

Consistência no desempenho

O processo de modelagem envolve observar e ouvir os modelos em ação no contexto relevante para identificar o que eles fazem e como fazem.

Sua sensibilidade, flexibilidade e habilidade em desenvolver comunicação são cruciais nesse processo.

Ao entrevistar aquele que você deseja modelar observe e escute com atenção, em vez de basear-se no que ele lhe diz.

O movimento de seus olhos, o uso da linguagem e mudanças sutis em seu comportamento não-verbal transmitem uma riqueza de informações.

Refinamento da estratégia

A alegria de modelar é o fato de se poder refinar o modelo testando que elementos devem ser acrescentados à excelência e que elementos devem ser retirados, ou que não fazem diferença alguma.

Eliminando um elemento de cada vez, você pode determinar como isso afeta o resultado geral.

Isso lhe permite gerar o modelo mais eficaz, que você pode usar para ensinar aos outros, até mesmo aos próprios entrevistados.

Esse processo se aplica a várias modelagens, seja de um indivíduo, uma equipe ou uma organização completa.

As habilidades necessárias para se vender um carro de luxo são muito diferentes das habilidades necessárias para se vender um programa de computador.

As habilidades necessárias para motivar um grupo de operários da linha de produção são muito diferentes das habilidades necessárias para se motivar executivos de publicidade.

A modelagem lhe permite descobrir as peculiaridades do modelo, a qualidade do talento nato e a habilidade natural.

BENCHMARK

O resultado de grande parte da modelagem que ocorreu foi a descoberta de determinados padrões de excelência.

O benchmark de excelência não é algo fixo, continua a se desenvolver. Funciona hoje, mas e amanhã…?

Os elementos da excelência

Uso o termo excelência com referência a indivíduos e organizações que alcançam consistentemente as metas que definem para si mesmos.

As pessoas e organizações que alcançam a excelência:

Sistemas

Prestam atenção a como se encaixam no sistema maior do qual fazem parte.

Sua missão destina-se a agregar valor ao sistema como um todo; tem natureza ecológica.

Missão

Têm uma missão ou identidade apoiada e entendida por todos.

Se for uma equipe ou uma organização, essa missão será uma expressão do que cada equipe ou membro da empresa realmente deseja.

As empresas cuja única razão de ser são os lucros têm enfrentado dificuldades e muitas desapareceram.

O mesmo se aplica a indivíduos e equipes.

Que valor eles ou você agregam ao sistema do qual fazem parte?

Os gerentes cuja única contribuição para o sistema é a interferência e atrasos são tolerados cada vez menos.

Crenças

Quem tem e pratica as crenças de excelência acreditam que:

• cada pessoa é única;
• todos fazem a melhor escolha que lhes está disponível na época;
• não existe fracasso, apenas feedback;
• por trás de todo comportamento há uma intenção positiva;
• o significado da comunicação é seu efeito;
• todo problema tem solução;
• quem tiver mais flexibilidade de pensamento e comportamento tem a melhor chance de sucesso;
• mente e corpo fazem parte do mesmo sistema;
• conhecimento, pensamento, memória e imaginação são resultado das sequências e combinações de formas de filtrar e armazenar informações.

Capacidades

São capazes de:

• sensibilidade para consigo mesmos e para com os outros. São capazes de reconhecer mudanças em suas posturas e nas dos outros, respondendo a elas.
• flexibilidade para mudar o que fazem e como fazem, quando o que estão fazendo não está funcionando. É muito diferente lidar com alguém que empregue tanto sensibilidade quanto flexibilidade na forma de abordar você e de lhe responder.
• pensar em termos de resultado e da habilidade de integrar os resultados delas e o seu em um único resultado. Essa técnica é chamada de harmonização

Comportamento

Agir e falar no dia-a-dia de forma a refletir sua missão, suas crenças e suas capacidades.

Observando-as e ouvindo-as, sua missão, suas crenças e suas capacidades ficam evidentes.

Seu comportamento é harmonioso, coerente, livre de mensagens confusas.

Elas agem com base em um conjunto de princípios que formam a base de tudo que fazem.

Ambiente

Reconhecer que seu ambiente é uma expressão do que são e do que pensam.

Elas escolhem pessoas e lugares que tenham os mesmos valores, resultados comuns e que estejam envolvidas no processo de aprendizado.

A aplicação da PNL cresce a cada dia.

A PNL foi usada para descobrir como líderes famosos geram compromisso e paixão. Usamos a PNL para descobrir como eles pensam, como usam a linguagem e que mudanças sutis em sua linguagem gestual influenciam a resposta que recebem.

Estudamos bons negociadores, pessoas capazes de discutir os assuntos mais melindrosos e levar a discussão a um acordo que ganha o compromisso de todos os envolvidos. O mundo dos esportes deu muito o que pensar nas empresas recentemente.

A compreensão de como os principais atletas excedem nos permite entender os componentes da automotivação, aplicando-os a nós. Existem inúmeros outros exemplos. Vendedores capazes de verbalizar desejos que seus clientes sequer expressaram, apresentadores que colocam informações de forma atraente e motivadora, consultores que, com as perguntas mais elegantes, iniciam profundas mudanças. Como o fazem? A PNL está oferecendo as respostas.

Melhorias contínuas A PNL é um processo de modelagem.

As habilidades e técnicas explicadas nos capítulos que se seguirão são resultado da modelagem da excelência. Como tal, é um assunto em constante mudança, em constante crescimento. Quando nos envolvemos com a PNL, envolvemo-nos em um poderoso processo de aprendizado que se desenvolve constantemente. É disso que trata melhoria contínua.

O resultado da modelagem é a competência consciente, o domínio das técnicas que termos e das habilidades que desejamos ter. Subseqüentemente, toma-se uma competência inconsciente. Torna-se uma parte natural de quem somos. Em sua forma mais simples, é um processo que vimos usando a vida toda.

Em sua forma mais sofisticada, é uma forma de gerar excelência em tudo que fazemos, como indivíduos, como equipe, como empresa. Algumas pessoas se afastaram da PNL por causa da paixão com a qual outras pessoas proclamaram seus benefícios. No entanto, parte das preocupações sobre esse entusiasmo e zelo tem a ver com o poder da técnica. Ela funciona. Realmente faz diferença.

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